quarta-feira, junho 06, 2007


Linha de apoio a clientes HP
Aconteceu numa linha de apoio a clientes da HPCliente:
"Não consigo ligar à internet..."
Manutenção: "Tem a certeza que utilizou a palavra chave correcta? "
Cliente: "Sim, tenho a certeza, vi um colega seu a fazê-lo... "
Manutenção: "Pode-me dizer qual foi a palavra passe que usou?"
Cliente: "Cinco estrelinhas"
Manutenção: "???????????"

Cliente:"Não consigo imprimir. Cada vez que tento, ele diz:"não possível encontrar a impressora.
" Já pus em frente ao monitor, mas o computador continua a dizer que não a encontra..."
Manutenção:"????????????"

Manutenção:" Serviço ao cliente da HP. Fala Sérgio em que posso ser util? "
Cliente: "Tenho uma impressora "deskjet" que precisa de ser reparada "
Manutenção: "Temos vários modelos "deskjet", que modelo é?"
Cliente: "É uma Hewlett - Packard"
Manutenção: "Isto eu sei. É a cores ou a preto e branco?"
Cliente: "É beje"
Manutenção:"??????????"
Manutenção: "Bom dia, posso ajuadr em alguma coisa?"
Cliente: "Eeh...não consigo imprimir"
Manutenção:"Pode clicar no "Iniciar" e .......?"
Cliente:"Calma ai, não me fale tecnicamente que não sou o Bill Gates..."

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